Was muss ich tun, wenn mein QR-Code nicht funktioniert?
So klappt der QR-Code: richtige Anzeige, Abstand, Ausrichtung und Helligkeit. Sonst Memberservice kontaktieren.
Damit dein QR-Code richtig gelesen werden kann, beachte bitte:
-
QR-Code unvergrößert auf dem Smartphone anzeigen, nicht hineinzoomen
-
Den Code waagerecht und mit etwa zehn Zentimetern Abstand von unten an das Lesegerät halten
-
Darauf achten, dass der gesamte QR-Code erfasst wird
-
Den Code mindestens zehn Sekunden vor das Lesegerät halten
-
Bildschirmhelligkeit des Smartphones auf Maximum stellen
Falls der Zutritt trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere bitte unseren Memberservice unter +49 307 5420123.